В последнее время от жителей поступают жалобы от населения, что в квитанциях за тепло указана сумма больше чем обычно. О причинах ажиотажа и выставленных счетах за тепло на брифинге разъяснили сотрудники «Теплокоммунэнерго».
По информации специалистов, повышения тарифа не было и лишних начислений абонентам не производилось.
– По рекомендациям антимонопольного комитета мы были вынуждены снимать показания счетчика в другие даты. Начисления мы провели согласно прибору учета с 1-го по 20-е ноября. То есть начисления жителям многоквартирных жилых домов, где установлены общедомовые приборы учета, было произведено за 20 дней. Остальные 10 дней, которые остались в ноябре, попали в начисления декабря. Так как был конец года, мы до 26-го декабря сняли показания, подвели итоги и провели расчет, поэтому в квитанциях оплата услуг значительно выше, чем была в ноябре. Лишнего мы не начисляем, – пояснил начальник тепловой инспекции КГКП «Теплокоммунэнерго» Жуман Мусин.
В следующем месяце абоненты будут платить уже по показаниям за полный месяц.
На брифинге также отметили, что, несмотря на поднятый ажиотаж, в этом году итоговая сумма оплаты выходит даже меньше, чем в прошлом. Причина тому – температурный режим.
В случае, если абонент все же хочет получить расчеты и дополнительную консультацию, можно подойти в рабочие дни с 8.00 до 17.00 в бухгалтерию абонентского отдела КГКП «Теплокоммунэнерго». Там на месте специалисты сверят акты и предоставят необходимые расчёты.
Информационный центр г.Семей